运营支撑功能域概述

1、服务规划捕捉产品发展需求，将其转化为服务需求，依据当前的服务能力，给出需要发展的服务能力方案，作为服务建设的依据，确保企业在一定时间内具备必要的服务能力，满足当前客户和潜在客户未来的需求。

3、服务运营支撑与就绪面向规划域、开通域和保障域提供覆盖全业务服务层的支撑和就绪功能。

5、资源开通承接服务开通，与施工调度共同支撑服务开通，以完成服务开通流程。资源开通的功能包括客户方案设计、资源设计与分配、资源配置工单管理等。

7、资源保障提供资源层面的保障管理，在资源层以墙绅褡孛数据采集、协议与流量管理为基础，通过资源故障、资源性能采集网络状态数据，依靠资源问题实现流程管理。