1、打造标杆网点需要:首先,对标杆网点的定位和主要特定理清楚,要想打造标杆网点,就需要知道什么是标杆网点,它具备什么样的特点,有什么样的元素等,这样在打造的过程中就很明确自己该怎么努力和执行。

3、打造标杆网点需要:业务专业化,服务优质化。打造标杆网点需要业务专业化,服务优质化,不管是窗口还是其他业务部门,都需要提供专业的知识和内容,帮助客户解决问题,全心全意为客户服务等。

5、打造标杆网点需要:服务流程的完善化。要打造标杆网点还需对服务流程进行优化和完善,不管现在的流程是什么样子的,从打造标杆网点开始,就需要重新规划,对不完善的地方进行修改,对不合理的地方进行改进等。

7、打造标杆网点需要:除了固化业务流程之外,还需要创新和更便捷地位客户提供服务。现在是互联网时代,越来越方便的服务才能真正成为标杆,比如无人取款机,智能业务办理专柜等。
