通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作。一般，会要求文员熟悉基本的电脑操作，总之文员做的事都比较繁琐。文员主要分为：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员等。