流程：客户向银行提出申请，书面填定申请表，同时提交相关资料；银行对借款人提交的申请资料调查、审批通过后，双方签订借款合同、担保合同，视情况办理相关公证、抵押登记手续；手续办妥后，银行以转账方式向借款人指定个人结算账户发放贷款。